[전자상거래]전자상거래의 정의와 장단점

소개글

전자상거래의 정의와 장단점에 관하여 작성한 레포트입니다.
레포트 작성하는데 도움이 됐으면 좋겠네요

목차

1. 전자상거래의 정의
2. 전자상거래의 장단점
3. 전자상거래의 문제점에 대한 해결방안
4. 개인적 보안법

본문내용

전자상거래는 인터넷이 보편화되기 이전에도 기업간 문서를 전자적 방식으로 교환하거나, PC통신의 홈쇼핑․홈뱅킹 등 다양한 형태로 존재해 왔으나, 인터넷이 대중화되면서 전자상거래는 인터넷상에서의 거래와 관련지어 생각하게 되었다.
협의의 전자상거래란 인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 거래되는 상품에는 전자부품과 같은 실물뿐 아니라, 원거리 교육이나 의학적 진단과 같은 서비스도 포함된다. 또한 뉴스․오디오․소프트웨어와 같은 디지털 상품도 포함되며, 이들의 비중이 점차 높아지고 있다.
광의의 전자상거래는 소비자와의 거래뿐만 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등과 같이 거래에 관련되는 모든 기관과의 관련행위를 포함한다. 전자상거래 시장이란 생산자(producers)․중개인(intermediaries)․소비자(consumers)가 디지털 통신망을 이용하여 상호 거래하는 시장으로 실물시장(physical market)과 대비되는 가상시장(virtual market)을 의미한다.
전자상거래는 기존의 조세 및 관세의 변화로 정부수입에 영향을 주고 통화 및 지불 제도에 대해 새로운 제도를 도입해야 하고, 거래인증․거래보안․대금결재․소비자보호․지적소유권보호 등에 관하여 새로운 정책을 수립해야 한다. 기업은 내부적으로 고객서비스를 향상시키고, 비용을 절감하며, 외부적으로는 시장이 전세계로 확대되어 나갈 것이다.
전자상거래로 이루어지는 경제활동을 디지털경제(digital economy)라 하며, 미래는 실물경제와 디지털경제가 경제활동의 양대 축을 이룰 것으로 전망된다. 전자상거래는 정보통신기술과 정보시스템 개발기술의 발전으로 나타나는 새로운 사회제도이며 새로운 문화라 할 수 있다. 이는 인간의 경제생활은 물론 의식구조와 사회구조에 획기적인 변화를 초래하는 계기가 될 것이다.

2. 전자상거래의 장단점
①장점
공통적인 장점으로는 24시간 내내 물건을 판매 및 구매를 할 수 있다.
기업의 장점으로는 각종 임대료 절감(재고를 안을 필요가 없음으로 창고비, 소호형일 경우 사무실을 임대 할 필요가 없음)
소비자의 장점으로는 여러 쇼핑몰을 발품 없이 둘러보고, 가격 비교를 통해 싼 상품을 살 수 있다. 그리고 교통비도 절감이 된다.

②단점
기업의 단점은 물류비 증가(이것은 소비자로 부터 받을 수도 있다.), 취소율이 높다. (일반적인 시장에서 소비자가 물건을 보고 만저 보고 사감으로 취소율이 낮다. 하지만, 전자 상거래의 경우 취소율이 높은 편이다.특히 의류 등에서)
소비자의 단점은 시장 보는 재미가 없어진다.
저렴한 상품을 살경우 실제 시장에서 사는 가격보다 비싸질 수 있다.(배송비가 포함 되는 경우가 많음으로) 쉽게 충동 구매하기가 쉽다. 구입후 상품을 받아 보기까지 시간이 걸린다. 이미지사진 하고 실제상품이 차이가 있을수 있다. 반품하는데 번거롭다.

참고 자료

없음