인터넷 마케팅

소개글

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목차

제1장 인터넷 마케팅 개론
제1절 인터넷 마케팅의 특성
제2절 인터넷 마케팅의 분류

제2장 인터넷 마케팅 전략
제1절 인터넷 시장 선택 및 진입전략
제2절 인터넷 마케팅 운영전략

제3장 인터넷 마케팅 믹스 전략
제1절 인터넷 제품 전략
제2절 인터넷 유통경로 전략
제3절 인터넷 촉진전략
제4절 인터넷 가격결정 전략

제4장 인터넷 마케팅 관리
제1절 인터넷 마케팅 조직과 관리
제2절 인터넷 마케팅의 미래

본문내용

제1장 인터넷 마케팅 개론

제1절 인터넷 마케팅의 특성

1.정의와 비교
-정의 : 인터넷이라는 의사소통 도구에 의하여 효과적, 효율적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 제품, 촉진, 유통, 가격결정 등의 활동을 통하여 가치를 창출하고 제공하는 활동으로 전사상거래를 포괄하는 개념이며, 전자상거래는 인터넷 마케팅을 통하여 이루어지는 거래단위를 말함

-특성 : 일반마케팅 전략을 기본으로 수용하면서 접점이 인터넷으로 이루어진다는 장점 있음
·컨텐츠 : 광범위한 유형, 무형의 차별적이며 다양한 제품
·쌍방향 의사소통 : 매체의 다양성으로 인해 고객에게 노출될 수 있는 방법에 있어 다양
·고객맞춤 : 최신의 정보 및 서비스 향상등과 같은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 고객만족도의 증대를 통해 고객 충성도를 향상
·거래형성 : 웹상에서 직접거래가 이뤄지도록 결재시스템을 갖추어 계약과 거래가 성립토록 지원
·공동체형성 : 유사한 관심을 가진 집단이 특정사이트에 지속적으로 접속하여 상호간의 정보교류를 할 수 있도록 공동체를 형성하고 이를 유지하는 것
·관계형성 : 지속적인 관계를 형성하는 중개의 역할이 인터넷 마케팅에서 더욱 용이해지고 있음

2.인터넷 마케팅의 패러다임
-디지털 기술의 등장과 함께 통신은 보다 빠르고, 방대한 양의 데이터를 주고받게 되었음. 이런 환경은 인간생활에 있어 보다 빠르고 활발한 활동을 요구하게 되었음
·디지털의 특성 : 광속확산성, 무한반복 재현성, 복잡성, 개체 다원성, 가상성
·마케팅의 변화 : 급속한 PLC단축, 치열한 경쟁, 가속적 신제품 개발, 글로벌화, 전략적 제휴, 끊임없는 흡수합병, 가속적 불확실성 증가, 개체집합으로서 조직, 특이성 자기표현 중요, Empowering leader, 사이버거래, 사이버 내의 경영관리, 사이버내의 유통관리

참고 자료

없음