사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오.

목차

1. 서론

2. 본론
가. 사례관리의 정의와 목적
나. 선택한 사회복지현장의 사례 제시
다. 사례관리과정의 단계별 적용
라. 개입 계획의 구체화

3. 결론

본문내용

나는 사회복지 현장에서 활동하면서 ‘도움’이라는 것이 항상 단순하지 않다는 사실을 깨닫곤 했다. 봉사활동을 하던 중 만났던 한 가정은 경제적 어려움, 자녀의 학습 문제, 그리고 부부 갈등이라는 여러 가지 문제를 동시에 겪고 있었다. 처음에는 기관에서 식료품을 지원하고, 학교에서는 학습 보조를 제공하며, 상담센터에서 부부 상담을 연결하는 식으로 각 기관이 제각각 도움을 주었다. 겉으로 보기에는 다양한 자원이 투입되고 있는 것처럼 보였지만, 당사자 입장에서는 너무 많은 담당자와 절차가 한꺼번에 얽히면서 오히려 혼란스러워 보였다. 누구의 말을 따라야 할지, 어떤 서비스를 먼저 이용해야 할지 알 수 없어 힘들다는 이야기를 직접 들었을 때, 나는 단편적인 지원만으로는 개인의 삶이 개선되기 어렵다는 사실을 피부로 느꼈다.
비슷한 경험은 노인복지관 봉사에서 또 한 번 마주했다. 한 어르신은 건강이 좋지 않아 의료적 지원이 필요했고, 동시에 정서적 고립으로 우울감을 겪고 있었으며, 경제적으로도 기초생활수급을 신청해야 하는 상황이었다. 하지만 현실에서는 건강 문제는 보건소, 정서 문제는 복지관 상담실, 경제 문제는 주민센터라는 식으로 각각의 기관에서만 부분적으로 접근했다. 결국 어르신은 여기저기 서류를 내고 담당자를 만나야 했지만, 정작 본인의 삶이 한눈에 조망되거나 통합적으로 다뤄지지는 않았다. 이 모습을 보며 나는 사회복지실천에서 사례관리가 왜 필요한지 절실히 깨닫게 되었다. 한 개인의 문제는 단일한 영역에서 끝나지 않으며, 다양한 욕구가 동시에 얽혀 있다는 점에서 종합적이고 체계적인 관리가 필요하다는 것이다.
돌이켜 보면, 나는 처음 사회복지를 배울 때 ‘지원하면 된다’라는 단순한 생각을 가졌다. 그러나 현장에서 마주한 현실은 훨씬 복잡했다. 경제적 지원만으로는 가족 간 갈등이 해결되지 않았고, 정서적 상담만으로는 생활의 안정이 보장되지 않았다. 어떤 문제는 당사자의 건강 문제와 직결되어 있었고, 또 다른 문제는 제도의 사각지대와 관련되어 있었다.

참고자료

· 없음