[경영심리학] 친교와 공격성 그리고 대인관계로 본 경영사례연구

소개글

대인관계를 기본전략으로 삼은 마케팅 사례를 조사한 레포트입니다. 전반부에는 친교와 공격성에 대한 내용이고 세번째 파트에서는 유한킴벌리, 네이버 등등에 대한 사례연구가 있습니다.

목차

Ⅰ. 친교행동(호감, 매력과 친숙한 관계)
1. 대인간 매력의 원리들
2. 어떤 사람을 좋아하게 되는가?
3. 다른 사람을 좋아하게 되는 과정 (친교과정)

Ⅱ. 공격성이론
1-1. 본능이론
1-2. 보상이론
1-3. 좌절-공격이론
1-4. 학습이론
1-5. 사회인지이론
2. 공격성 발생에 영향을 미치는 제 요인
3. 공격성의 취급방법과 해결방법

Ⅲ. 대인관계로 본 경영사례
1. 호감도를 이용한 상품 광고
2. 조직에 대한 반사회적 행동에 대한 경영사례

본문내용

사람들이 외모가 수려한 사람을 좋아하는 가장 잘 알려진 이유는 심미적 요인이다. 외모가 아름다운 사람을 바라본다는 것은 시각적 쾌락을 준다. 뿐만 아니라, 사람들은 잘생긴 사람은 온화하고, 친절하고, 사회적이며, 똑똑하다고 믿는 경향이 있다. 잘 생긴 남자들은 더 남성적이라고 지각되며, 아름다운 여성들은 매력이 적은 여자들보다 더 여성적이라고 지각되기도 한다. 잘생긴 사람들에 대한 이러한 믿음이 그들과의 상호작용 방식에 영향을 주고 이것이 다시 그들을 더 매력적으로 만들기도 한다. Snyder 등(1977)은 남자 대학생들을 두 집단으로 나누어 한 집단은 잘생긴 여학생들의 사진을 보여주고 다른 집단은 평범한 외모의 여학생들의 사진을 보여주었다. 그리고, 사진을 본 여학생들과 전화통화를 하게 한 후, 전화내용을 녹음하여 분석하였다. 그 결과 잘생긴 여학생의 사진을 보고 통화한 남학생들은 다른 집단에 비해 더 적극적이며, 재미있고, 온화하게 통화한 것을 발견했다. 또한 여학생들도 남학생들의 대화방식에 따라 다르게 반응하였다. 즉 매력적인 사진을 보고 전화한 남학생들에게 더 온화하며, 활기차고, 사회적으로 반응하였다. 이 실험은 잘생긴 사람을 좋아하는 이유가 단순히 시각적 즐거움만이 아니라, 사람들은 잘생긴 사람들에게서 더 긍정적인 행동들을 기대하기 때문이다. 그렇다면 우리사회에서 잘생긴 사람들이 과연 유리한가?그런 경우가 많다. 한 실험에서 남녀대학생들을 무작위로 짝지워 주고, 데이트를 하게금 하였다.

참고 자료

-대인관계와 정신역동 정방자 외 지음 | 이문출판사 | 2000/08
-성공적인 대인관계를 위한 자기주장 H.FENSTERHEIM 외 지음| 조증렬 외 옮김 | 학지사 | 1997/11
-대인관계치료 GERALD L.KLERMAN 지음| 이영호 외 옮김 | 학지사 | 2002/11
-대인관계와 의사소통| GAIL E.MYERS 지음 | 임칠성 옮김 | 집문당 | 1995/09
-문제 해결법:아동들의 학습 및 대인관계 개선을 위한 | 이창호 편역 지음 | 원미사 | 1999/11
-대인관계의 심리학 | 미쓰이 히로다카 지음 | 임승원 옮김 | 전파과학사 | 1994/08
-대인관계기법| 박시사 편 지음 | 백산출판사 | 1999/10 등등