[생산운영관리] TQM(전사적품질관리)PPT

소개글

TQM에 대한 이론을 정리한 부분입니다.
사례는 따로 올려 놓았습니다.
이론은 회계사 공부를 끝낸 친구가 만든 것입니다.
원서를 참고로 하여 인터넷에 있는 순서와 내용과는 다릅니다. 그리고 새로운 자료를 만들기도 했습니다.
서식이 깔끔하고, 발표시에 그대로 내셔도 전혀 손색없습니다. 오늘 발표했던 자료니까요^^

목차

품질 관리의 역사
품질 관리의 비용
TQM의 정의 및 등장 배경
TQM의 목적
TQM의 기본적 성공 요건
TQM의 효과적 도입을 위한 오프라인 품질관리
TQM의 궁극적 목표
국제적 품질 표준 ISO 시리즈

본문내용

단기적으로는 예방, 검사비용을 증가시켜
실패비용을 줄임
⇒ 품질비용이 최소인 최적품질 수준에서의
품질이 하락
장기적으로는 불량감소 활동 수행
⇒ 총비용 감소, 최적품질수준 상승
TQM은 원가와 품질간의 상충관계를 극복
Zero Defect(무결점) 추구 Ex) 토요타 JIT 시스템

참고 자료

정순진 경영학(cpa시험 참고서 입니다.)
생산운영관리 addison-wesley 원서 참고..
품질경영-안영진