[마케팅] 호텔판매촉진

*난*
최초 등록일
2004.02.12
최종 저작일
2004.02
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목차

Ⅰ. 호텔 판매촉진
1. 촉진의 정의
2. 촉진의 목표

Ⅱ. 촉진 도구

Ⅲ. 호텔의 객실판촉과 관리
1. 객실판촉의 의의
1) 패키지 플랜(Package Plan)
2) 프리미엄의 제공
3) 국제여행자에 대한 판촉
4) 기타 행사를 위한 판촉

Ⅳ. 호텔의 식음료 판촉과 관리
1. 식음료 부문의 판매증진 요소
2. 식음료의 판매촉진
3. 연회의 판매촉진
4. 컨벤션의 판매촉진

본문내용

Ⅰ. 호텔 판매촉진

1. 촉진의 정의
판매촉진 : 잠재고객의 태도돠 행동에 영향을 주기 위해 판매자와 잠재구매자 간에 정보를 커뮤니케이션 하는 것. 즉, 촉진활동은 잠재적 소비자의 내재적 구매의욕을 자극하여 계속적인 구매활동을 유발시키기 위한 메시지를 전달하고, 설득시키는 것.
촉진 : 고객과의 설득적 커뮤니케이션을 계획사혹 실천하는 것. 마케팅 커뮤니케이션과 밀접한 관련이 있음.
마케팅 커뮤니케이션 : 표적시장 내에서 바라직한 반응을 야기시키기 위해 그들에게 통합적 자극을 제시하며 현재의 메시지를 수정하고 새로운 커뮤니케이션 기회를 확인하기 위해 시장으로부터 얻어진 메시지를 수신하고 해석하기 위한 경로를 설계하는 과정. 촉진보다 넓은 의미로 사용됨.
광의의 마케팅 커뮤니케이션 : 4P인 제품, 가격, 유통, 촉진 모두 포함.
협의의 마케팅 커뮤니케이션 : 촉진, 광고, 인적판매, 홍보, 판매촉진.

2. 촉진의 목표
1) 정보제공 - 기업의 상품과 서비스의 능력 전달. 촉진의 최우수 목표는 정보 전달.
특별 행사나 패키지 등을 개발하면 실제고객과 잠재고객에게 광고 수단이나 인적판매를 통해 알림.
2) 설득 - 목표시장의 고객들에게 설득하여 구매토록 하는 것.
각종 회원제 시스템 도입, 무료 시식회 시행, 쿠폰제 등은 고객에게 상품과 서비스를 접해볼 수 있는 기회를 제공하고 주고객으로 만드는 노력의 일환.

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없음

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