간호사 언어적 비언어적 소통의 문제

소개

"간호사 언어적 비언어적 소통의 문제"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 간호사와 간호사의 언어적 비언어적 소통의 문제
2. 간호사와 간호학생의 언어적 비언어적 소통의 문제
3. 간호사와 보호자 언어적 비언어적 소통의 문제
4. 간호사와 의사 간의 언어적 비언어적 소통의 문제

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

의사소통은 둘 이상의 사람 간에 언어적 비언어적 표현을 통해 정보를 주고받으며 함께 느낌, 감정, 생각 및 의견을 교환하여 서로를 이해하고 자신이 원하는 목표를 달성하고자 상호작용하고 관계하는 것이다. 의료기관에서는 정확한 임상적 의사결정을 바탕으로 양질의 진료를 추구하는 가운데 환자 치료와 관련된 정보와 치료계획 및 경과에 대한 의료팀 간의 시기적절하고 원활한 의사소통이 중요하다.
간호사는 병원에서 동료 간호사,의사,보호자 사이에 위치하며 다양한 역할을 수행하고 관계를 형성하는 과정에서 인간관계의 어려움과 갈등을 경험하고 있다.
간호사는 임상에서 여러 사람들과 관계를 맺고 같이 일을 합니다. 그 과정에서 간호사와 간호사, 간호사와 간호학생, 간호사와 보호자, 간호사와 의사 간의 소통 문제가 있을 것이다. 장래의 당면 과제를 해결하는 전략 개발을 위해 갈등들의 여러 사례들과 해결책을 찾아보고 앞으로 간호사가 되었을 때 어떻게 문제를 이겨내갈지 생각해보자.

Ⅱ. 본론

1. 간호사와 간호사의 언어적 비언어적 소통의 문제

1) 사례
김 간호사와 최 간호사는 소아외과 병동에서 밤번 근무를 하는 일반 간호사이다. 어느 날 밤, 근무가 끝날 때쯤 김 간호사는 작은 수술을 받고 회복 중인 6세 된 당뇨한자가 매우 창백하고 땀을 많이 흘리는 것을 발견하였다. 환자가 깨어나지 않아 김 간호사는 최 간호사에게 이 사실을 알리고 함께 혈당검사를 하였다. 결과는 김 간호사가 걱정하던 데로 아이는 저혈당 혼수에 빠져 있었다. 즉시, 의사를 불러 보고하였고 환자는 중환자실로 옮겨졌다. 그 아이는 일주일 내에 회복되어 퇴원하였다.
이후에 김 간호사는 그 사고를 검토하는 과정에서 어떻게 아이가 저혈당에 빠졌는지 의심스러웠다. 최 간호사는 처음에는 말하려 하지 않았으나 나중에는 자신이 실수하였다고 시인하였다.

참고자료

· 한국간호교육학회지 제25권 제1호, 2019년 2월 – 저 박현주, 안효자
· 한양대학교 임상간호정보대학원 : 임상 간호사의 인간관계 갈등 경험 = (The) experience of clinical nurses' interpersonal conflict 정신보건간호전공 2012. 8 – 저자 김정화
· https://www.youtube.com/watch?v=PoLPgwjdrvs [KNN 뉴스]대학병원 전문의 간호사에 갑질
· http://www.monews.co.kr/news/articleView.html?idxno=26517 중환자실 간호사 직무 스트레스 1순위 “의사 때문”
· 간호관리학 (개념과 실무 통합) -저자 Patricia S. Yoder-Wise –출판 정담미디어 2017