소비자심리학-소비자 정보처리과정에 대해 서술하고 최근 자신이 본 광고들 중 하나를 선택하여 자신의 정보처리과정을 분석해 보시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 정보처리과정
2. 소비자 정보처리과정에 의한 광고분석

III. 결론

본문내용

1. 서론

현대사회는 자본주의 시장의 확대에 의해서 소비자들은 생산자의 다양한 홍보활동에 의한 소비활동이 이루어진다. 즉, 기업들은 자신의 제품 및 서비스를 소비자에게 다양한 매개체를 통한 홍보활동으로 소비자의 욕구를 자극하여 이를 제품 및 서비스에 대한 구매활동으로 전환을 유도하고 있다. 이러한 기업의 대표적인 홍보활동이 바로 광고이다. 광고는 신문·잡지·TV·인터넷 등을 통하여 소비자에게 제공되며, 이러한 광고를 접한 소비자들은 자신의 다양한 욕구를 충족할 수 있는 제품 및 서비스를 선택하여 이를 구매하게 된다. 이에 기업들은 기업의 경제적 이윤활동을 극대화하기 위한 방법으로서 광고에 대한 적극적인 투자를 하고, 광고를 통해 제품에 대한 이미지 및 기능을 소비자에게 최대한 매력적으로 표현하고 있다. 이에 기업의 광고를 접한 소비자의 정보처리과정에 대해서 살펴보고, 이러한 소비자 정보처리과정을 통해서 광고를 다음과 같이 분석하고자 한다.

2. 본론

1) 소비자 정보처리과정
광고메시지를 접한 소비자는 정보처리과정이 중심경로와 주변경로를 통해서 이루어지며 이러한 소비자 정보처리과정을 정교화가능성 모형이라고 한다. 즉, 인쇄 및 TV광고를 대상으로 하는 실험에서 정교화 가능성이 높은 소비자 집단은 광고의 메시지가 제공하는 중심적 단서들에 민감한 반응을 보이며, 이와 달리 정교화 가능성이 낮은 소비자집단은 주변적 단서들에 민감한 반응을 보인다.

참고 자료

이충인 저, ‘소셜미디어 인플루언서의 리뷰행위가 소비자 태도변화에 미치는 영향 : 시청자의 정보처리과정을 중심으로’, 동아대학교 대학원 : 부산, 2021
한희은 저, ‘휴먼브랜드에 대한 소비자의 정보처리과정에 관한 실증적 연구 : 의인 화 메시지와 브랜드진정성을 중심으로’, 경기대학교 대학원 : 경기도, 2017