경희대 경영학원론 기말고사 대체 과제 A+자료

연선생님
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현대 사회는 산업의 고도화에 따라 많은 기업들이 새로운 가치의 서비스와 제품을 시시각각 앞다투며 소비자에게 제공하려 노력하고 있다. 현대 기업들의 많은 서비스와 제품은 비슷한 기술력과 가치 수준으로 품질 수준이 거의 비슷한 상황이다. 이런 상황속에서 기업의 가장 큰 숙제란, 경쟁 기업의 제품과는 다른 차별화된 상품·서비스를 개발하고 소비자에게 효과적으로 인식시킴으로써 경쟁우위를 자치하는 것이다. 기업이 지속적 경쟁우위를 유지하기 위해서, 첫 번째로는 자원의 가치가 경쟁 기업과는 차별화된 특별함을 보여주어야 한다. 소비자들은 수 많은 기업들 중 뛰어난 가치가 있다고 판단되는 소수의 제품과 서비스를 긍정적으로 평가하며, 다른 경쟁사의 제품보다 더 가치있다는 생각으로 이어지고 수요가 증가하게 되는 원인이 된다.
이렇게 소비자가 한 기업의 제품을 고평가하며 원가 이상의 가격으로도 서비스와 제품을 구매할 의향을 보인다면, 그 상품을 생산한 기업은 경쟁우위가 있다고 볼 수 있다. 이러한 경쟁우위를 긴 시간 유지할수록 지속적인 경쟁 우위 확보와 유지가 가능하게 되며 높은 성과를 달성할 수 있다. 두 번째로는 동일한 경쟁 시장 안에서 제품의 차별화를 통해 희소성의 가치를 갖는 것이다. 상품의 희소성은 기업이 얼마나 창의적이고 독자적인 서비스와 제품을 고안하고 상품화 하느냐에 달려있다고 볼 수 있다.
이렇게 창의적인 개발을 통해 시장에 나온 상품은 경쟁 기업에서 모방할 수 없도록 어렵게 개발된 상품으로, 세 번째 조건에 해당한다. 지속적인 경쟁우위를 유지하는 것은 자사의 제품 차별화가 얼만큼 고도화 되어있는가와 경쟁기업의 모방 능력에 달려있다고 볼 수 있다.
경쟁 기업에서 자사가 가지고 있는 경쟁우위의 근원이 되는 기술력과 자원을 모방하려고 할 때, 대외적으로 쉽게 구할 수 없는 것이라면 자체적으로 제작해낼 수 밖에 없다.

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