[여성간호학] 치료적 의사소통을 적용한 시나리오 개발 - 의사소통 문헌고찰, 치료적 의사소통, 비치료적 의사소통 시나리오

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최초 등록일
2021.07.24
최종 저작일
2021.01
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소개글

"[여성간호학] 치료적 의사소통을 적용한 시나리오 개발 - 의사소통 문헌고찰, 치료적 의사소통, 비치료적 의사소통 시나리오"에 대한 내용입니다.

목차

1. 의사소통
2. 치료적 의사소통
3. 비치료적 의사소통
4. 시나리오

본문내용

 의사소통
개인이 환경과 독특한 관계를 맺으며 관계를 행동으로 전환시키는 상호작용 체계

① 언어적 의사소통 : 언어라는 정서적 상징들로 구성된 의사소통
  ex) 구어적 방법, 문서적 방법, 메모, 보고서, 비유적 표현, 농담, 속담, 상투적 표현
② 비언어적 의사소통 : 언어를 사용하지 않고 메시지를 전달하는 것
  ex) 얼굴표정, 음성, 공간, 눈 맞춤, 제스처, 접촉, 몸짓 , 손짓, 외모, 자세, 옷차림

 치료적 의사소통
간호사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도변화를 유도하는 것

① 개방형 질문 : 대상자와 의사소통을 시작할 때나 계속할 때 초점을 맞출 때 도움을 제공
② 경청 : 대상자에게 객관적으로 공감하면서 주의를 기울이는 적극적 과정
③ 느낌의 명료화 : 대상자의 표현이 모호하고 불분명 할 때 내용을 명확하게 해주는 것
④ 반영 : 대상자가 나타낸 느낌이나 경험, 내용을 간호사가 다른 용어로 대상자에게 표현
⑤ 내용설명 : 대상자가 설명한 내용의 일부를 설명하여 대상자가 경험을 회상하도록 하는 것
⑥ 직면 : 대상자에게 정직하고 직접적으로 현실을 인식시켜 주는 것
⑦ 지각 확인 : 대상자가 생각하는 것을 간호사가 이해한다고 대상자에게 확인시켜 주는 것
⑧ 자기 노출 : 간호사 자신을 노출시킴으로써 대상자가 자신을 존중함을 확인하는 것

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