비언어적 의사소통의 중요성을 비언어적 의사소통의 종류, 특성 그리고 오해와 효과를 중심으로 서술

소개글

과목: 대인관계의 심리학
주제: 비언어적 의사소통의 중요성을 비언어적 의사소통의 종류, 특성 그리고 오해와 효과를 중심으로 서술하세요.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 비언어적 의사소통
1) 비언어적 의사소통의 중요성
2) 비언어적 의사소통의 종류 및 효과
(1) 얼굴의 표정
(2) 음성
(3) 눈맞춤
(4) 접촉
3) 비언어적 의사소통의 오해
(1) 문화
(2) 모호함

III. 결론 및 의견

IV. 참고문헌

본문내용

인간과 인간을 연결하는 매개체로 생각해볼 수 있는 것은 바로 언어라고 할 수 있다. 언어는 언어적, 비언어적 의사소통으로 구분해볼 수 있으며, 상대방과 의사소통을 하는 중에 모순적인 것을 느끼게 된다면, 상대방의 몸짓 및 태도 등을 통하여 시각적인 정보로 55%를 판단할 수 있으며, 말투와 억양 등을 통한 소리의 정보로는 38%, 말하였던 내용들을 통한 언어적 정보로는 약 7%의 판단을 할 수 있다고 알려져 있다. 그렇기 때문에, 대화를 하는데 있어서 언어적인 메시지를 제외하고는 비언어적 의사소통은 상당히 중요하다고 볼 수 있다. 비언어적 의사소통은 얼굴의 표정과 손과 발의 동작, 그리고 자세 등의 움직임과 목소리의 높낮이와 말의 강도, 말의 속도 및 지속시간 등의 행동과 목소리고 구분되고 있다.

참고 자료

문은식 2018 공동체 대인관계 심리학
김정기 2012 인북스 나를 좋아하게 하는 커뮤니케이션