사랑받는 기술 독후감

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이 책의 저자는 일본인이다. 저자는 애교는 누구나 키울 수 있다고 주장한다. 여기서 말하는 애교는 우리들이 흔히 생각하는 그런 아양이 아니라 남들을 끌어당기는 매력을 일컫는다. 예를 들어 직장에서 외근을 다녀왔던 한 사람이 ‘밖에 비가 많이 오네요’라고 말을 한 마디만 한다면 점심을 먹으려고 나가던 동료들이 우산을 챙길 수 있다. 이런 것이 애교라고 한다.

저자에 따르면, 무뚝뚝한 말과 태도가 스스로의 가치를 떨어뜨리는 결정적인 요소가 되기도 한다고 한다. 예를 들어 상사가 칭찬을 했을 때 ‘감사합니다’ 이런 식으로 반응하면 될 것을 과하게 자기 자신을 부정한다던지 그러면 상사가 멋쩍어 할 수 있다. 상대방의 말을 순수하게 있는 그대로 받아들일 줄 알아야 한다. 겸허함도 분명 필요하지만 자신감도 중요하다.

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