협상

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"협상"에 대한 내용입니다.

본문내용

1. 협상 개념
협상어원은 라틴어 ‘negotiatus’로 ‘비즈니스를 계속하다(to carry on business)’ 라는 의미
협상은 상대방으로부터 자신이 원하는 것을 얻어내기 위한 커뮤니케이션 활동 및 상호작용

좁은 의미
-우리가 얻고자 하는 것을 가진 사람의 호의를 쟁취하기 위한 것에 관한 지식이며 노력의 분야
의사소통 관점
-자신의 욕구를 충족시키기 위해 상대로부터 최선의 것을 얻어내고자 상대를 설득하는 의사소통 과정
갈등해결 차원
-갈등관계에 있는 이해 당사자들이 대화를 통해서 갈등을 해결하고자 하는 상호작용 과정

2. 협상 준비
1. 자신에 대한 평가 (협상 전에)
무엇을 원하는가?
합의에 도달하지 못했을 때대안은 무엇인가?

2. 상대방에 대한 평가
협상 대상자 이해가 중요
적법한 지, 상대방의 관심사,
대안은 무엇인지

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없음

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