나의 의사소통 역량의 대해

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2021.04.30
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목차

1. 상사(or 나보다 손위 사람)과의 의사소통 역량 요인
2. 부하(or나보다 손아래 사람)과의 의사소통 역량 요인

본문내용

상사(or 나보다 손위 사람)과의 의사소통 역량 요인
: 설득, 자신감, 경청, 예의, 솔직성, 확인, 논리성, 의도파악

1위 경청
이유 : 의사소통에서 가장 잘하는 것은 경청이다. 상대의 말에 귀 기울이지 않으면 의사소통이 원활하게 진행되지 않으며 상대가 원하는 것을 잘 알 수 없게 때문이다.

2위 예의
이유 : 나는 어렸을 때부터 할머니 할아버지 손에 키워져 예의가 얼마나 중요한지 안다. 예의의 뜻을 찾아보면 알 수 있듯이 존경의 뜻을 표하기 위하여 예로써 나타내는 말투나 몸가짐이라고 나와 있다. 특히 사회생활을 할 때 상대에게 표현하는 중요한 의사소통의 하나일 것이다.

3위 의도파악
이유 : 경청을 잘하게 되면 의도파악은 뒤따라오는 것으로 생각한다. 나는 경청을 잘 하므로 상대의 의도파악 또한 잘할 수 있다.

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