S급 과제 - 온라인 소비자의 정의와 유형에 대해 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 소비자 의사결정 과정,소비자 개성에 관련된 4개의 이론, 소비자 태도 형성에 영향을 미치는 요인과 슬림 마케팅에 대하여 설명(소비자심리학)

소개글

"S급 과제 - 온라인 소비자의 정의와 유형에 대해 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 소비자 의사결정 과정,소비자 개성에 관련된 4개의 이론, 소비자 태도 형성에 영향을 미치는 요인과 슬림 마케팅에 대하여 설명(소비자심리학)"에 대한 내용입니다.

목차

①온라인 소비자의 정의와 유형에 대해 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 소비자 의사결정 과정에 대해 서술하라
a) 온라인 소비자 유형은 1. 서퍼형 2. 간편추구형 3. 흥정형 4. 관계추구형 5. 틀에 박힌 형으로 요약할 수 있습니다.
b) 온라인 소비자에게 영향을 주는 쇼핑 요인으로는 크게 네가지 1. 상품에 대한 고객인지 2. 쇼핑경험 3. 고객서비스 4. 소비자 인지 위험을 따질 수 있습니다
c) 온라인 소비자 의사결정과정

②. 소비자 개성에 관련된 4개의 이론들을 대해 서술하라
③ 소비자 태도 형성에 영향을 미치는 요인과 슬림 마케팅에 대하여 설명하라

본문내용

a) 온라인 소비자 유형은 1. 서퍼형 2. 간편추구형 3. 흥정형 4. 관계추구형 5. 틀에 박힌 형으로 요약할 수 있습니다.
1. 서퍼형은 게임, 쇼핑, 정보검색 등 다양한 목적을 위해 인터넷을 통해 새로운 온라인 경험을 추구합니다. 이들을 끌어들이기 위해서는 지속적인 업데이트와 다양한 제품 구비, 강력한 브랜딩이 필수적입니다.
2. 간편 추구형은 접근 용이성, 거래 시 이동 과정의 편리함을 중시하는 사용자 친화적인 UX, UI의 영향을 깊게 받습니다. 이들을 끌어들이기 위해서는 사용자 친화적인 레이아웃 개발과 간편한 결제 시스템 구축 등이 필요합니다.
3. 흥정형은 싼 가격에 대한 관심이 높아 단 돈 천 원이라도 흥정을 하는 것에 대한 기쁨을 느끼고 이들을 끌어들이기 위해선 쿠폰과 마일리지 정책을 도입하는 것이 중요합니다.
4. 관계 추구형은 주로 채팅이나 그룹, 카페에 영향을 받으며 그 안에서 소속감을 느끼고 사람들과 관계를 맺기 위한 초보자로 구성된 집단입니다. 이들을 끌어들이기 위해선 카페나 모임을 잘 활용하고 초보자도 금방 익힐 수 있는 사용자 친화적인 레이아웃을 개발할 필요가 있습니다.

참고 자료

없음