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미국의 정신의학자 에릭 번(Eric Berne)은 대인 간의 의사소통 분석에서 출발하여 의사소통기술 뿐 아닌 자기효능감과 대인관계의 향상을 위한 상담이론으로, 교류분석이론(Transactional Analysis)을 세웠다. 정신분석의 언어적 재구성으로 평가되는 교류분석이론은, 현재 정신의학에서도 널리 사용되는 두 명의 사람 사이의 '인간교류'를 분석한 것이다. 교류분석 프로그램은 자기이해 및 자기수용, 타인이해 및 대인간 의사소통 능력을 향상시키는 데에 효과적이다.
심리학과 상담학에서 교류를 분석하는 것은, 자신으로 하여금 타인에게 어떠한 대화방법을 취하고 있으며 그 상대방은 본인에게 어떠한 관계로 작용하고 있는지를 파악할 수 있다. 이를 통해 객관적인 자기의 상태에 대해 자각하고, 의식적으로 소통 방법을 통제함으로서 원활한 타인과의 의사소통을 할 수 있도록 돕는 데에 도움이 된다.

참고 자료

[교류분석이론을 기반으로 한 또래상담 프로그램이 중학생 또래상담자의 자기효능감, 의사소통기술 및 인간관계에 미치는 영향], 김유리, 2014, 경성대학교 교육대학원 : [상담학 사전], 김춘경, 2016, 학지사

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