학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론

소개글

과목명 : 소비자심리학

주제 : 학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 구매의사결정과정
2. 구매결정에 영향을 미친 핵심요인
3. 반복 구매 장려를 위한 마케팅 촉진전략
4. 경쟁사의 브랜드 전환 유도를 위한 마케팅 촉진전략

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자의 구매의사결정과정을 자세히 알아보기 위해 필자의 지인인 30세 남성의 의류 구매 사례를 본론에서 들어 분석해 보고자 한다. 그럼으로써 구매까지 이어지게 된 핵심요인을 파악하고 내가 만약 마케터라면 반복구매를 위해 어떠한 마케팅 전략을 세워야 할지, 반대로 경쟁사의 마케터라면 구매 전환을 위해 어떠한 마케팅 전략으로 맞서야 할지 본론에서 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 구매의사결정과정
1) 문제인식
평소 패션에 관심이 없던 필자의 친구(남자)는 남자라는 사회적 인식이 오늘날 여자와 마찬가지로 외모를 가꾸는 것이 경쟁력이 된다는 사실에 스스로에게 문제점을 인식하게 된다. 구매의사결정과정에서 문제인식은 구매의 동기부여가 되는 첫 단계로 현재 상태와 스스로가 바라는 이상적인 상태의 불일치를 뜻한다. 즉 필자의 친구 또한 취업 준비생으로 본인이 바라는 센스있는 모습의 사회적 인간의 모습과 현 모습이 동 떨어져 있음을 발견하고 브랜드 탐색에 들어가게 된다. 그러던 중 친구 지인의 추천으로 ZARA라는 SPA 브랜드를 알게 되는데 여기서 SPA 브랜드란 패션시장에 최신 트렌드 반영을 위해 패션쇼의 디자인을 가장 빨리 매장으로 옮기는 것에서 유래된 패스트 패션으로 최신 트렌드가 지닌 상품 구색에 대해 빠르고 효과적인 반영을 위해 도입하며 형성되었다. 이러한 최신유행을 반영한 신상품에 대해 저가로 빠르게 공급함으로써 다품종 소량생산의 마케팅에 중점을 두어 짧게는 일주일, 길어야 한달 단위의 상품주기를 통해 내부과정을 통합한 SPA형 유통형식이라고 정의내릴 수 있다.

참고 자료

마이크로 밸류 (서프라이즈! 아니, 세상에 이렇게까지) 문달주(대학교수) 저 | 아이지엠세계경영연구원 | 2013.10.30
유통마케팅 (실무자를 위한) 김기평, 이민권 외 2명 저 | 비즈프레스 | 2019.03.06
전략적 브랜드관리 (이론과 응용) 안광호 저 | 학현사 | 2019.06.20
Harvard Business School, ‘What Business Is Zara In?’