온라인 소비자 행동, 소비자 개성, 소비자 태도

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2021.01.18
최종 저작일
2020.11
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소개글

"온라인 소비자 행동, 소비자 개성, 소비자 태도"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기존의 상거래에서는 소비자가 제품이나 서비스에 대한 접근이 제한되어 있어 제품이나 서비스에 대한 지식이나 전문성을 확보하기는 어려웠으나 인터넷의 등장으로 인해 제품에 대한 지식 및 전문성을 확보가 상대적으로 쉬워졌다. 온라인 소비자의 정의와 유형에 대하여 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 온라인 소비자 의사결정 과정에 대하여 서술하시오.
2. 소비자는 여러 가지 상황에 대하여 다소 일관성 있는 행동으로 반응을 하고 있으며 이를 개성이라고 한다. 개성과 관련된 이론들에 대하여 서술하시오.
3. 소비자의 태도를 구성하는 요소로서 전통적인 견해는 인지, 감정, 의도로 나누었으나 현대에 와서는 세 가지 요소 중에서 감정만을 태도로 보고 있다. 소비자의 태도 형성에 영향을 미치는 요인에 대하여 설명하시오. 또한 슬림 마케팅에 대하여 사례를 들어 설명하시오.

본문내용

1. 기존의 상거래에서는 소비자가 제품이나 서비스에 대한 접근이 제한되어 있어 제품이나 서비스에 대한 지식이나 전문성을 확보하기는 어려웠으나 인터넷의 등장으로 인해 제품에 대한 지식 및 전문성을 확보가 상대적으로 쉬워졌다. 온라인 소비자의 정의와 유형에 대하여 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 온라인 소비자 의사결정 과정에 대하여 서술하시오.

온라인 소비자를 간단하게 정의하자면 ‘상품과 서비스를 인터넷에서 구매하는 사람’이다. 조금 더 넓은 의미로 보면 온라인 구매 여부와 상관없이...<중 략>

참고 자료

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