나의 커뮤니케이션 전략

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01. 커뮤니케이션이란?
: 전달자와 수신자 사이의 상징을 통한 정보 및 의미의 교환과정
01-2. 커뮤니케이션이 중요한 이유
: 점점 세계화가되어가는 사회에서 커뮤니케이션 없이 활동은 불가능
양질의 커뮤니케이션은 개인 뿐 아니라, 회사의 분위기 및 실적 향상에 도움

02. 나의 커뮤니케이션 문제점
- 팔짱 끼는 버릇, 집중력의 저하

03. 어떻게 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있을까?
적극적 경청:상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고(공감) 이해한 바

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