리더십을 본인의 관점으로 정의를 내리고 자신의 경험에 대하여 상황, 목표, 구성원의 3요소로 구분하여 기술하고 마지막으로 시사점을 정리해주세요

소개글

"리더십을 본인의 관점으로 정의를 내리고 자신의 경험에 대하여 상황, 목표, 구성원의 3요소로 구분하여 기술하고 마지막으로 시사점을 정리해주세요"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론: 리더십의 일반적인 정의와 자신의 관점
II. 본론: 자신이 경험한 것을 리더십의 재정의 관점에서 기술하고 표현한다.
III. 결론: 자신의 소감 및 시사점을 정리함

본문내용

나는 주로 사람을 상대하는 의료컨설팅 업무의 일을 했었다.
그 곳에서 실장인 내가 하는 일은 고객의 니즈를 파악하고 거기에 맡는 의료컨설팅 업무를 해왔다. 같이 일하는 팀원들은 컴플레인이나, 클레임이 생기지 않는 것이 그 날 하루 일과를 잘 마친거라 생각할 정도로 고객과의 상담이 굉장히 중요한 부분이었다. 업무에 있어서 상반기 하반기 할인 프로모션이나 이벤트를 많이 하는데, 거기에서 문제가 많이 생긴다. 외주 업체에서 무분별하게 고객을 보내고 비용에 대한 설명이 잘 못 나가는 경우도 많기 때문에 그 책임은 실장인 내가 고스란히 해결을 할 수 밖에 없는 부분이다. 또한 업무 PPT나 매출관리 인바운드 등 혼자서는 할 수 없는 것이기 때문에 일을 진행하다가 무슨 일이 생기거나 나아가고자 하는 방향을 수정하고 싶다면, 팀원들과 소통을 하는 것이 매우 중요하다.

참고 자료

리더십 교안P15~16