의사결정의 분류와 결정, 방법에 대하여

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목차

1.의사결정의 분류
2.의사결정의 과정
3.의사결정의 차원
4.의사결정의 모형
5.의사결정의 기법
6.결 론

본문내용

1.의사결정의 분류
단위에 따라 개인적, 집단적, 조직적
과정에 따라 정형적, 비정형적
권한의 분산정도에 따라 집권적, 분권적
참여정도에 따라 참여적, 비참여적
계층에 따라 업무적, 관리적, 전략적

2.의사결정의 과정
*사이먼(H. A. Simon)
(1) 주의집중(attentive directing)활동
(2) 설계(design)활동
(3) 선택(choice)활동
*민츠버그(H. Mintzberg)
(1) 확인 단계(identification phase)
(2) 개발 단계(development phase)
(3) 선택 단계(selection phase)
*엘빙(Alvar O. Elbing)
-책 329쪽 그림
위에 것들을 종합해보면 의사결정 과정은
(1) 문제의 인지
(2) 대안의 탐색 및 평가
(3) 대안의 선택
(4) 실행
(5) 평가 및 피드백

3.의사결정의 차원
(1).개인적 의사결정- 개인에게 직면한 문제를 해결하기 위하여 행하는 의사결정
(2).집단적 의사결정- 의사결정의 가장 일반적인 형태
(3).조직적 의사결정- 결과가 조직 전체에 영향을 미치는 의사결정
(4).의사결정과 합리성- 합리성 자체가 결과에 이르는 수단을 끌어냄
* 합리성 유무를 검증하는 데는 많은 혼란이 존재 , 따라서 합리성을 제약해야 하는데
그 요인은
1)인간적 요인-의사결정자의 개성과 가치관, 경력, 자기 경험, 선입관, 인지의 차이
2)구조적 요인-기존의 업무 운영절차, 의사결정 구조의 집권화, 조직의 상하관계, 지나친 분화나 전문화
3)환경적 요인-문제와 목표의 다양성, 문화적 생태와 사회 관습의 영향, 매몰비용(sunk cost), 외부 준거 집단(혈연, 지연, 학연)

4.의사결정의 모형
(p334. 그림 10-2)

(1)합리모형
-전제조건: 의사결정자들이 모든 면에서 완벽하고 냉철한 이성과 고도의 합리성에 입각하여 의사결정을 내림

참고 자료

없음