소비자심리학

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보처리과정
2. 기억에 남는 tv광고 분석

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

우리는 아침 출근길부터 시작하여 집에 돌아와 잠에 들기 전까지 일상생활 속에서 수많은 광고를 접하며 살아가고 있다. 기업에서 이런 식으로 소비자에게 수많은 광고를 제공하는 이유는 무엇일까? 이러한 광고를 하는 이유는 기업이 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 광고를 함으로써 소비자가 이를 구매하도록 유도하기 위해서이다. 그렇다면 이러한 광고가 소비자들에게 어떠한 정보처리과정을 통해 인식되는지 최근 내가 본 tv광고 혹은 신문광고 중 특별히 기억나는 광고를 2개 선정하여 소비자 정보처리과정에 맞추어 나의 정보처리과정을 분석해보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 소비자 정보처리과정
소비자 정보처리과정은 위의 그림과 같이 이루어지는데, 이를 자세히 살펴보면 다음과 같다.
첫 번째는‘노출’이다. 이는 외부 마케팅 자극이 소비자의 감각 기관과 접촉하여 활성화되는 정보처리의 단계를 의미한다.

참고 자료

범상규(2013), 「심리학이 소비자에 대해 가르쳐준 것들」, 바다출판사.
양윤(2014), 「소비자심리학」, 학지사.