일관성의법칙

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본문내용

1. 일관성의 법칙이란?
.우리가 지금까지 행동해 온 것과 일관되게 혹은 일관되게 보이도록 행동하려는 맹목적인 욕구를 말한다. 즉, 우리가 어떤 선택을 하거나 입장을 취하게 되면 그러한 선택이나 입장과 일치되게 행동해야 한다는 부담감을 느끼게 된다. 이런 부담감 때문에 이전에 선택한 입장을 정당화하는 방향으로 행동하게 만드는것.

기계화된 일관성의 함정
-일관성의 욕구가 인간 행동을 결정짓는 가장 중요한 동기상태다. – 페스틴저, 하이더, 뉴컴

한번 선택한 것은 버리기 아깝다.
-일관성의 법칙은 간혹 주어진 상황이 적절하지 않을 경우에도 아무런 생각없이 일관성의 습관에 따라 행동하는 경향이 있다.

약속은 약속을 낳는다.
-장난감 가게에서 크리스마스 시즌 이후 불황을 극복하기 위해 적용한 일관성의 법칙의 예.
-광고를 보고 아이가 졸라서, 장난감을 사주기로 약속.
→장난감가게에 갔더니 품절 되었다.
→아이와의 약속을 지키기 위해(일관성법칙)비슷한 다른 장난감을 사주었다.(장난감 가게 매출은 그대로 유지)

참고 자료

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