(행정학) 공공서비스 디자인 모형의 주요내용과 의의

최초 등록일
2020.09.01
최종 저작일
2020.08
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소개글

"(행정학) 공공서비스 디자인 모형의 주요내용과 의의"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공공서비스 디자인 모형의 주요 내용
Ⅲ. 사례를 통해서 본 모형의 의의
Ⅳ. 결론

본문내용

전통적 관료제나 신공공관리는 시민을 통제대상 또는 서비스대상으로 간주하고 형식적이거나 소극적인 시민참여에 초점을 두었다. 그러나 행정환경의 변화와 더불어 일반시민을 비롯한 민간부문의 적극적 참여 없이는 정책이나 서비스의 과정이나 결과를 개선하기 어려운 상황에 직면하였다. 이러한 맥락에서 시민을 행정의 주체로 삼고 시민의 관점에서 정책 및 서비스를 제공하려는 노력들이 전개되었다. 그 대표적인 사례로 공공서비스 디자인 모형을 들 수 있다.

참고 자료

없음

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