(사회복지행정론) 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 제시하시오.

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성
2. 사회복지서비스 전달체계의 문제점
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선방안

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지서비스가 필요한 이에게 적절한 시기에 효과적인 서비스를 제공하는 것을 사회복지서비스 전달체계라고 한다. 이것은 사회복지정책의 성공과 실패를 결정짓는다고 볼 수 있을 정도로 매우 중요한 역할을 하고 있다. 우리나라에서는 사회복지정책 발전을 위해 사회복지사무소, 주민생활지원서비스, 통합사례관리, 인력충원, 읍·면·동 복지 허브화 등 다양한 개편을 시도해왔다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 여전히 문제점이 지적되고 있고, 전달체계 상의 허점으로 인해 클라이언트의 낮은 만족도, 사회복지공무원의 고충 호소 등의 문제가 나타나고 있다.
이번 과제를 통해 현재 우리나라의 사회복지 전달체계 유형과 특성을 이해하고, 전달체계 상의 문제점과 그것을 해결하기 위한 개선방안을 찾아보려 한다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성

1) 공적 전달체계

정부나 공공기관이 사회복지서비스를 전달하는 주체가 되는 것으로, 국가나 지방자치단체에 사회복지서비스를 신청하고 조사를 통해 수요자를 선정하는 과정을 거친다. 공적 전달체계는 재정적으로 안정되어 있고, 국가가 직접 관리하기 때문에 전달이 용이하다는 특성이 있다. 한편으로는 관료적인 성격으로 인해 경직되어 있고, 복잡한 체계를 가지기도 한다.
현재 우리나라에서는 보건복지부를 중심으로 시·도 → 시·군·구 → 읍·면·동을 거쳐 클라이언트에게 전달하는 수직적인 구조를 가지고 있다. 보건복지부에서 사회복지와 관련된 정책 및 지침을 개발하고, 광역자치단체와 기초자치단체에서 기획·지원·관리하는 역할을 수행하고 있다. 행정기관인 읍·면·동의 사회복지담당자가 클라이언트에게 직접 서비스를 제공하는 형태이다.

참고 자료

오세영(2018), 「사회복지행정론」(4판), 신정
차은희(2005), 「사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안」, 대구대학교 사회복지대학
원 석사논문
이태수 외(2019), 「문재인 정부 사회서비스 전달체계 개편의 쟁점과 과제」, 한국사회복지
정책학회 학술논문.
한국보건사회연구원(2016.11.21), 「읍면동 복지허브화 추진현황 및 과제」, 보건복지 Issue&Focus