사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

소개글

사회복지실천기술론
주제: 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 공감적 의사소통기술
2. 공감적 기술과 예시

Ⅲ. 결론 (총 요약)

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지사는 클라이언트를 대할 때에 클라이언트가 가지고 있는 복잡한 상황을 제대로 파악하기 위해서 먼저 신뢰적이고 전문적인 관계를 형성할 줄 알아야 한다. 즉, 이때 대인관계 기술을 사용함으로써 그들을 설득하고 신뢰적인 관계를 형성한 뒤 사정할 때 의사소통 기술 등을 사용함으로써 공감할 수 있어야 한다. 이 외에도 구체적으로 어떤 해결책을 마련할 수 있는지 전문적 기술이나 경험 등도 가지고 있어야 하는데 그렇다면 실제로 사회복지사들이 클라이언트에게 어떤 식으로 공감적 기술을 사용할 수 있는지 알아보겠다. 또한 공감적 기술이란 무엇이고 어떤 것들이 있는지 알아보고 그 예시에 대해서도 작성해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 공감적 의사소통기술

1) 개념
사회복지를 실천할 때에 사회복지사는 단순히 복지를 기계적으로 제공하는 존재가 아니라 클라이언트와 공감을 하면서 그들을 사정하고 이를 기반으로 상황을 분석해서 상황에 맞는 복지를 제공하는 사람이다. 여기서 공감은 클라이언트의 입장에서 생각하면서 그들의 감정이나 생각 등을 존중하고 이해하는 기술을 말한다. 즉, 공감적 기술을 사용하는 것은 사회복지를 실천할 때에 가장 기본적으로 이루어져야 하는 것이며 클라이언트와 관계를 맺을 때에도 꼭 필요한 부분인 것이다.

2) 기술
그리고 이런 공감하기라는 기술을 제대로 설명한다면 5가지가 있는데 경청하고 이를 어떻게 반영하는지에 관한 5가지 기술이 있다. 내용과 감정, 의미와 경험을 반영하고 요약을 하는 기술이 공감적 의사소통기술에 속한다고 볼 수 있는 것이다. 그렇다면 이 5가지 공감적 기술에 대해서 자세히 알아보고 이에 대한 예시도 들어보겠다.

2. 공감적 기술과 예시

1) 내용의 반영
(1) 개념
내용의 반영은 공감적 기술 중 첫 번째 방법으로 사회복지사가 클라이언트에게 어떤 문제 상황에 대해서 얘기하도록 요청할 때 사용할 수 있다.

참고 자료

사회복지실천기술론. 이영중. 학지사. 2017
사회복지실천기술론. 김현수. 공동체. 2019