의사소통의 개념과 기능

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목차

I. 의사소통의 개념
II. 의사소통의 기능
III. 의사소통의 요소

참고문헌

본문내용

의사소통은 의사소통이라고 불리어지기도 하며 학자들에 의하여 여러 가지로 정의되고 있다. Appley(1956 : 182-183)는 "의사소통이란 한 사람의 사상, 감정을 다른 사람에게 알리는 과정, 즉 한 사람이 다른 사람에게 영향을 주는 주요 수단이다"라고 정의했으며, Albers는 "의사소통은 상호 이해 가능한 표시나 신호, 상징을 통한 한 사람으로부터 다른 사람으로의 의미의 전달을 의미한다."(Trecker, 1977 : 142)고 하였다. 또 Bellows는 사회복지기관에서의 의사소통을 정의하여. "의사소통이란, 기관의 과업, 목적과 관련된 생각이나 계획, 명령이나 보고, 그리고 제안 등을 모든 구성원들과 이사회에 전달하기 위한 쌍방적인 경로이다. 따라서 의사소통은 기관의 행정관리자가 이사회, 구성원과 클라이언트를 통합시켜주는 주요 링크이며, 또한 기관과 정부기관, 지역사회를 연결시켜주는 역할을 한다."고 했다(Trecker, 1977 : 142).

참고 자료

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인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014
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