[사회복지조사] 욕구조사 및 만족도 조사 방법

목차

1. 선행연구 문헌 및 기존 통계자료(사회지표)조사
2. 지역사회 서베이
3. 서비스 이용자 조사
4. 여론 주도층(주요 정보제공자) 조사
5. 델파이 기법
6. 초점집단 조사

참고문헌

본문내용

욕구 ․ 만족도 조사는 사회복지실천 대상들의 욕구를 수량화하여 수집한 자료를 주로 양적 조사방법으로 측정 ․ 분석하는 과정을 의미하며, 대상의 특징과 조사의 목적에 따라 다양한 욕구만족도 조사를 실시할 수 있다. 욕구 ․ 만족도 조사를 위하여 사용되는 방법들에는 선행 연구 문헌 및 기존 통계자료 조사, 지역사회 서베이, 서비스이용자 조사, 여론주도층 조사, 델파이 기법 등이 있다.

(1) 선행연구 문헌 및 기존 통계자료(사회지표) 조사
욕구만족도 조사를 위하여 가장 기초적으로 사용될 수 있는 자료는 지역사회 욕구조사를 목적으로 연구된 선행연구들을 참조하는 것이다. 비교적 쉽게 자료에 접근할 수 있기 때문에 비용의 최소화를 기할 수 있고, 시간도 절약할 수 있다는 장점이 있다. 가능한 선행연구로는 중앙 정부 및 지자체의 주도로 기획 연구된 욕구조사 자료들과 통계청을 비롯한 연구기관들이 주기적으로 발표하는 각종 사회지표 자료들이 있다. 이 가운데 성비, 가족구성, 소득, 범죄율 등은 타 지역과 비교하여 목표 지역의 서비스 필요 내용을 산출하는 데 중요 자료로 활용될 수 있다.

참고 자료

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