TED 요약&감상문: The art of choosing

최초 등록일
2020.06.30
최종 저작일
2020.05
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목차

1. 배스킨라빈스
2. 아마존

본문내용

선택의 문제는 문화에 따라 사람들이 대응하는 방식이 다르다. 예를 들면, 미국의 관점에선 고객은 고객의 선호도에 따라 합리적인 요구를 했을 때 요구에 맞는 것을 얻을 권리가 있다. 그러나 일본에서는 고객의 요구가 있더라도 그 선택이 올바르지 않다면 고객의 요구를 정중하게 거절하는 것이 대응방식이다.

보통의 미국인들은 미국식 관점을 통해 이루어진 선택이 가장 큰 성과를 창출하며, 인간은 보편적으로 선택에 대한 갈망을 가지고 있다고 생각한다. 하지만 이러한 생각은 모든 문화권에 적용되지 않는다. 미국은 개인주의 사상이 강해 미국인들은 때때로 그들의 선택을 고수하며 다른 이들의 추천이나 제안에 상관없이 그들 스스로를 위해 선택한다. 과연 이러한 선택으로 모두가 각자의 이익을 추구할 수 있을까? 쉬나 아이엔가는 실험을 해보았다. 7살부터 9살까지의 여러 문화권의 아이들을 세 그룹으로 나누고 첫 번째 그룹에게는 모든 것을 선택하게 하고, 두 번째 그룹에게는 실험자가 선택하게 하고, 마지막 그룹에게는 아이들에게 그들의 부모님들에 의해 모든 것이 선택되었다고 설명했다. 결과는 두드러진 차이를 보였다. 미국인 아이들은 선택의 번복 등을 포함하여 다양한 선택을 하고, 좋은 성과를 보였으며 반대로 누군가에 의해 선택되어진 것을 받아들이는 것에 어려움을 겪었다.

참고 자료

한윤조. (2018.12.20). 가짓수가 많으면 오히려 역효과, '선택의 역설'. 매일신문
출처: http://news.imaeil.com/Economy/2018121816471398637

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