의사결정심리학- 합리적인 의사결정 (휴리스틱)

목차

1. Chapter 3,4 합리적인 의사결정
1) 전통 경제학적 관점
2) 심리학적 관점
3) Contrast effect 대조효과
4) 비 합리적 의사결정의 이유
5) 이유에 근거한 선택
6) 정당화 용이성의 극대화
7) 감성 휴리스틱
8) 무의식적 의사결정
9) 휴리스틱
10) 대표성 휴리스틱
11) 대표성 휴리스틱 : 결합의 오류
12) 대표성 휴리스틱 : 소수의 법칙
13) 대표성 휴리스틱 : 도박사의 오류
14) 대표성 휴리스틱 : 뜨거운 손 오류
15) 두 가지 인지시스템 : 시스템1과 시스템 2
16) 대표성 휴리스틱에서 벗어나는 방법
17) 가용성 휴리스틱
18) 가용성 휴리스틱에서 벗어나는 방법
19) 정박과 조정 휴리스틱 (닷 내리기 효과)
20) 위험에 대한 지각
21) 휴리스틱을 통한 잘못된 판단을 하는 이유

본문내용

Q2. 아르바이트를 할 편의점을 선택하고자 한다.
A 편의점 : 시급 5580원, 근무시간 : 12시~ 18시
B 편의점 : 시급 7000원, 근무시간 : 22시 ~ 04시
2. 심리학적 관점
1) 전통 경제학이 말하는 합리성만을 따르면 B를 선택해야 하고, 그 외 가외 변인
(독립변인 이외의 변인)이 결과에 영향을 주면 안된다. BUT 여러 가능성이 제안
(1) 아르바이트 포기
(2) 시급이 높은 아르바이트를 놓칠 것이라는 ‘예견된 후회’ 때문에 B편의점 선택
(3) 시급 또는 시간만 고려하여 A 또는 B 편의점 선택

3. Contrast effect 대조효과
#1
1) 1억 인 롤스로이스 보고 3500만원 인 아반떼를 보았을 때
2) 2000만원 인 스파크를 보고 3500만원인 아반떼를 보았을 때
→ 롤스로이스 를 보고 온 1번 실험참가자가 스파크를 보고 온 2번 참가자들 보다 아반떼를 더욱 저렴하다고 평가하였다.

4. 비 합리적 의사결정의 이유
1) 인간 정보 처리능력의 한계
(1) 모든 감각정보를 수용하며 생활할 수 없기 때문에 선택적으로 정보를 수용한다.
2) 제한된 합리성
(1) 선택 가능한 대안 중 순 효용의 극대화 ex. 부주의 맹시
(2) 인지적 노력의 극소화
- 머리를 쓰고, 시간 써야 하는 일을 줄이려 한다. ex. 쿠팡, 호텔 컴바인
(3) 인지적 노력과 의사결정 정확성의 상쇄
- 인지적 노력의 극소화 VS 순 효용의 극대화
3) 상황에 따라 적응적인 의사결정
- 인지적 능력과 순 효용 중 극대화 시켜야 하는 상황에 맞추어 극대화 시켜야 한다.

5. 이유에 근거한 선택
1) 월등한 조건
X 아파트 : 월세 290달러, 학교까지 걸어서 25분
Y 아파트 : 월세 330 달러, 학교까지 걸어서 25분

참고 자료

없음