소비자행동의 정의 'What is Consumer Behavior'

목차

1. 소비자 행동 정의
2. 소비자행동의 핵심
3. 소비자를 이해하는 데에 있어서 현대에서 가장 중요한 사항 중 하나인 '빅데이터'소비자들에게 소비는 어떤 의미가 있을까?

본문내용

소비자의 행동을 정의하자면, 개인이나 그룹이 선택하고, 구매하고, 사용하고 심지어는 서비스, 생각, 경험, 제품 등을 폐기하는 것과 같은 일련의 모든 활동들이 포함된 과정. 즉, 하나의 구매하는 단계만을 말하는 것이 아니다.

소비자행동의 가장 핵심은 마케터가 각자 다른 소비자 집단들이 가지고 있는 필요와 욕구를 이해해야 된다는 것이다. 모든 사람을 만족시키는 회사는 아무도 만족시키지 못한다는 말이고, 우리의 핵심적인 타겟 시장을 선정하고 그 시장에 집중하는 회사가 경쟁력 있을 수 밖에 없기에 시장의 세분화는 훨씬 더 중요하다.

특정한 타켓이 좋아하는 미디어를 대상으로 홍보를 할 수 있으며, 페이스북, 인스타그램 등 우리의 예산을 특정한 미디어에 효율적으로 집중시킬 수 있을 것이다.
또한 우리 제품에 충성도가 높은 사람들, 즉 많이 구매하는 사람들에게 집중을 하게 되면 브랜드에 대한 충성도 또한 높아지고 그러한 회사는 성공하게 될 것이다.

참고 자료

없음