조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하시오.

최초 등록일
2020.06.17
최종 저작일
2020.04
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과제 주제: 조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 조직의 내에서 발생하는 개인 간의 갈등적 상황과 해결책
2) 조직의 내에서 발생하는 집단 간의 갈등적 상황과 해결책

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

학자 리터러(J. Litterer)에 의하면, 갈등이란 ‘어떠한 집단이나 개인이 타인이나 타 집단과의 상호작용이나 활동을 거치며 상대적인 손실을 인지하는 것의 결과로써, 대립‧다툼‧적대감이 생기게 되는 한 행동양식’이라 정의된다.
갈등은 주체의 형태에 따라 구분될 수 있다. 개인 내의 갈등, 개인 간의 갈등, 집단 내의 갈등, 집단 간의 갈등, 조직 내의 갈등, 조직 간의 갈등 등. 조직의 경영에 있어서는 이 유형들 중 조직 내의 갈등에 대해 알아둘 필요가 있다. 조직 내에 존재하는 집단은 서로 의존하여 협력적인 관계를 가지는 경우가 많지만 갈등을 빚는 경우 또한 많기 때문이다. 조직 내의 갈등은 또 개인들 간의 갈등과 집단들 간의 갈등으로 구분할 수 있다. 개인들 간의 갈등은 사적인 요인이나 업무상의 공적인 요인, 또는 조직적인 차원의 요인 등 세 가지에 의해 발생한다. 조직 내에 있는 부서 및 집단 간의 갈등은 각 집단 별 소속감, 집단들 사이의 극명한 수준차이 등에 의해 발생한다.

참고 자료

백기복, 간편조직행동, 창민사, 2017
Richard L. Daft, 조직이론과 설계, 한경사, 2016

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