마케팅원론 기말 정리

소개

"마케팅원론 기말 정리"에 대한 내용입니다.

목차

I. ismell과 segway 실패 이유 소비자 관점으로

II. 코카콜라 마케팅

III. < 마케팅이란 무엇인가 >
1. 브랜드의 역할의 소비자 측면과 기업 측면과 브랜드 확장 전략
2. 왜 제조업자가 직업 유통을 만들려 하는지와 제조업자가 유통을 통제할 경우 감수해야 할것들
3. 가격차별을 하는 경우와 예시
4. 가격변화 시 고려요인
5. 제품수명 주기의 광고
6. 광고관리의 요소
7. 광고매체 선정 시 고려 요인
8. PR이 광고와 다른점
9. 판매촉진의 고정고객 우대프로그램

본문내용

ismell과 segway 실패 이유 소비자 관점으로

너무 큰 행동 변화의 요구는 마케팅 실패를 불러온다. 혁신의 혜택이 작으면서 고객에게 큰 행동 변화를 요구하는 기술은 소비자들에게 익숙한 관행을 바꾸기 힘들기 때문.
그리고 때로는 고객이 혁신에 저항한다. 기능적 장벽과 심리적 장벽 때문.
아이스멜은 PC 사용자가 상황에 따라 다양한 향기를 맡을 수 있도록 한 기술로 처음 나왔을 땐 주목을 많이 받았지만 결국 실패했다. 고객의 니즈가 그렇게 크지 않았고 인조적인 냄새를 맡으면 몸에 좋지 않을 것이라는 두려움 때문에.
세그웨이는 캐즘에서 실패했다. 혁신을 중시하는 소비자가 중심이 되는 초기 시장에선 많은 관심을 받고 이동수단의 혁명을 일으킬 것이란 평가를 받았지만 기존 자동차 시장을 위협할 정도의 속력, 안전성, 편의성을 확보하지 못해 대중화에 실패했다.
(심리적 장벽은 인스턴트 커피 – 사용하기 너무 편한 인스턴트를 다른 사람에게 타주면 자신이 게으르다는 인상 줄거라 생각)
실패를 줄이기 위한 노력엔 우선 고객이 혁신 제품을 쉽게 수용할 수 있도록 행동 변화를 최소화할 필요성이 있다. 하지만 도입 과정에서 행동 변화가 불가피하다면 당장 성과 기대보다는 장기적 대비가 필요함.

코카콜라
소비자들은 구매할 때 물리적인 속성만 가지고 구입하지 않는다.
(소비자 저항)
정서적으로 코카콜라가 더 익숙하기 때문에.

상품은 공급자의 문제로 판단하면 안되고 소비자의 문제로 판단해야 한다 => 소비자에게 가치를 제공해 주어야하기 때문에.

마케팅이란 무엇인가

브랜드의 역할의 소비자 측면과 기업 측면을 설명하고,
브랜드 확장 전략에 대해

브랜드는 기업의 제품, 서비스를 식별시키고, 경쟁기업과 차별화하기 위한 것이다. 이러한 브랜드는 소비자 측면에선 탐색비용을 감소하게 만들고, 소비자의 개성을 표현하게 할 수 있고, 소비자의 정체성 형성, 제품 카테고리 지식 형성과 품질의 지각위험을 감소하게 하며 소비자 구매의사결정에 영향을 미친다.

참고자료

· 없음