관료제의 역기능

목차

1. 문서주의 또는 형식주의
2. 동조과잉과 수단의 목표화
3. 전문성에 의한 제약
4. 변화에 대한 저항
5. 할거주의적 경향
6. 인격적 관계의 상실
7. 무사안일주의와 상급자의 권위에만 의존
8. 기타의 병리
9. 참고문헌

본문내용

관료제는 기회균등, 법 앞의 평등, 봉사정신, 비약적인 발전에의 기여, 민주적 목표의 능률적 달성 등과 같은 순기능적 측면을 가지고 있지만, 흔히 관료제하면 부정적인 측면이 강조된 것은 다음과 같은 역기능을 가지고 있기 때문이다.

1) 문서주의(red tape)또는 형식주의(formalism)

대규모 조직에서는 직무수행의 비합리성을 배제하고 책임의 한계를 명확히 하기 위하여 주로 문서에 의한 업무처리를 하기 때문에 번문욕례, 복잡한 날인 절차, 문서다발, 형식주의 등의 현상이 나타난다.

2) 동조과잉과 수단의 목표화

조직의 목표달성을 위해 규칙의 준수가 요구되는데, 직원은 목표가 아닌..

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참고 자료

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