착한마케팅 개념과 성공 실패사례 분석

최초 등록일
2020.06.01
최종 저작일
2020.06
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착한마케팅 개념과 성공 실패사례 분석 레포트입니다.

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 착한마케팅의 개념

2. 착한마케팅 도입목적

3. 착한마케팅 성공사례분석
(1) 유한킴벌리 성공사례
(2) 탐스슈즈 성공사례
(3) 아메리칸 익스프레스 성공사례
(4) 더바디샵 성공사례

4. 착한마케팅 실패사례
(1) 도미노피자 실패사례
(2) 프로덕트레드 실패사례

본문내용

1. 착한마케팅의 개념

착한마케팅이란 광의적으로 기업들의 착한소비를 유도하는 다양한 활동을 말하며 이러한 활동들을 착한 마케팅이라 부른다.

착한마케팅은 제품생산이나 유통과정 등에서 도덕적인 면을 강조하고 사회공헌 활동이나 수익금 일부를 기부하는 등의 공익을 표방한 활동들을 하나의 마케팅 전략으로써 사용하는 것을 착한 마케팅이라 보는 것이다. 이러한 착한 마케팅에는 환경문제, 인권문제, 소외계층 같은 사회적 이슈를 마케팅에 고려하는 사회지향적 마케팅과, 고객이 제품을 구입하면 수입금의 일부를 기부하는 등 특정 공익활동을 고객이 일부 참여할 수 있도록 연계하는 대의명분 마케팅활동 모두를 포함하고 있다.
사회마케팅이라는 용어도 있지만 이는 성격이 상당히 다르다. 사회 마케팅은 사회의 공익 이슈 자체를 마케팅 하는 것, 예를 들면 금연이나 음주 운전 방지 캠페인 같은 것으로 윤리적 소비를 촉진하고자하는 착한 마케팅과는 다르다.

(1) 사회 지향적 마케팅
사회 지향적 마케팅은 마케팅 학계의 거장인 코틀러(Philip Kotler) 등이 주창한 개념으로, 소비자의 니즈뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 의미한다. 예를 들어, 어린이들이 선호해서 잘 팔리는 어떤 과자가 비만을 유발할 가능성이 큰 경우를 생각해보자. 전통적인 마케팅 관점이라면 법규에 따라 그 과자의 열량과 지방 함량 등을 표시했으니 적극적으로 판매해도 아무런 문제가 없다. 그러나 사회 지향적 마케팅 관점에서라면 기업은 이러한 과자를 적극적으로 판매하지 않거나 그 판매를 감소시키는 역마케팅(De-marketing) 노력을 취해야 한다. 사회 지향적 마케팅의 개념은 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)과 유사하나 그 대상과 범위에서 차이가 있다. CSR은 마케팅뿐만 아니라 기업 활동의 가치 사슬상 모든 부문, 또 가치 사슬 밖의 지원 부문에서도 요구된다. 예를 들어, 공장을 지을 때 환경 훼손을 최소화하는 것, 종업원의 건강과 안전에 보다 많은 노력을 기울이는 것, 사무 공간에서 에너지를 절감하는 것 등은 CSR 관점에서 필요한 활동이다.

참고 자료

없음

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