간호학과 간호 관리 인수인계 의사소통 정리

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소개글

"간호학과 간호 관리 인수인계 의사소통 정리"에 대한 내용입니다.

본문내용

▶인수인계 의사소통의 규범(81-95) 요약정리

1. 인수인계 의사소통 규범
-인수인계 대화가 원활하고 효율적이먀 대화 참여자가 만족스럽게 인수인계를 수행하기 위해 필요한 의사소통 행위와 수행 방식
-의사소통을 위한 준비 조건과 분위기
-의사소통적 태도
-의사소통 진행 방식에 대한 사전 협의
-의사소통 수행 방식
-인수인계 내용
-표현 방식

2. 효율적인 인수인계 수행을 위한 의사소통 규범
1) 의사소통을 위한 준비 조건
-인계 시간 준수
-인계 시작 전에 꼼꼼하고 철저히 준비
-편안하고 유쾌한 인수인계 대화 분위기 조성(담소)

참고 자료

수문사. 간호사의 인수인계 의사소통. 정연옥 외. p85-95, p97-120

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