대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有

최초 등록일
2020.05.14
최종 저작일
2017.06
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"대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업소개
2. 7P 소개
3. 대한항공 7P 소개

본문내용

기업소개
• 여객 및 화물노선을 개설하여 항공운송사업을 하는 회사
• 160대의 항공기 보유, 국내 13개 도시 포함 전세계46개국 131개 도시 취항

<중 략>

대한항공 7P
4P
제품 (Product)
제품전략
• 안전에 대한 신뢰도로 국적기 사용
• ‘스카이팀’ 항공 동맹체 창립 하여 노선확대, 마일리지 제도 구축
• A380 국내 먼저 도입

가격 (Price)
가격전략
• 고가정책
• 비수기 – 다양한 할인 혜택, 이벤트 상품으로 할인권 제공
• 성수기 – 수익률 개선을 위한 항공권 경매
• 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면
• 시간대별 가격 차별화 전략
• 마일리지 제도 확대 – 기간 10년, 초과 수화물, 라운지 등 사용처 확대, 가족 마일리지 확대

참고 자료

없음

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