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[수업자료] <서비스업과 서비스 생산> PPT자료입니다. 매우 잘 작성된 자료입니다.

우행시
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최초 등록일
2020.05.01
최종 저작일
2022.12
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소개글

진로 수업 자료 <서비스업과 서비스 생산> PPT입니다.
이거 하나면 진로 수업 두 시간을 멋지게 진행할 수 있습니다.

목차

1. 서비스업의 의미와 특징
2. 서비스의 생산방식과 생산체제

본문내용

이 단원에서 우리는
사람들이 추구하는 가치 및 요구가 다양해지면서 이를 충족하기 위한 서비스의 형태도 다양해지고 있고 우리 산업과 경제에서 중요한 역할을 하고 있음을 알게 될 것이다. 또한 서비스업의 생산방식과 생산체제를 이해하여 우리의 직업 생활에서 서비스업이 어떤 역할을 하는지 파악해 볼 것이다.

<중 략>

서비스업의 특징
•서비스의 성격
»서비스업에서 제공하는 서비스는 무형의 형태
→ 생산 활동의 결과가 눈에 보이지 않음
•생산 과정
»생산 과정상 서비스의 품질은 서비스 제공자가 결정
»품질을 표준화하기 어렵고, 서비스 제공의 기계화가 어려워 인건비의 비중이 높음
•고객과의 접촉
»시간적, 공간적으로 생산과 소비가 동시에 이루어짐
»고객과의 접촉이 많은 편

참고 자료

없음

자료후기(1)

우행시
판매자 유형Diamond개인인증
소개
돼지는 예로부터 행운과 복을 가져오는 동물이다. 그런 돼지가 수많은 새끼를 낳았으니 더 말해서 무엇하랴!
전문분야
자기소개서, 교육학, 독후감/창작
판매자 정보
학교정보
비공개
직장정보
비공개
자격증
  • 비공개

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