컨설팅 레포트

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최초 등록일
2020.04.30
최종 저작일
2019.11
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소개글

행정관리론 수업 때 기말고사 대체과제로 제출한 컨설팅에 대한 레포트입니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경
1. 컨설팅의 개념 및 정의
2. 변화관리로서의 컨설팅

Ⅲ. 컨설팅 모형
1. 컨설팅의 이론적 모형
1). 르윈 · 샤인 모델(1961)
2). 콜프 · 프록만 모델(1970)
3). 밀란 모델(1996)
4). 매거리슨 모델(1998)
2. 실무적 수행 모형
1). 한국능률협회 컨설팅 모델(1977)
2). AT Kearney사 모델
3. 공공영역에 적용하기 위해 개발한 모형
1). 자체감사기구 운영컨설팅 모델(2010)
2). 행정컨설팅 모형(2011)
3). 사회복지시설 경영컨설팅 기본모형(2014)

Ⅳ. 컨설팅 모형 활용 프로세스

Ⅴ. 결론 및 제언

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

전문 영역의 확대 또는 국가기능의 고도화와 같은 요인으로 인하여 행정부의 역할은 나날이 확대되어가고 있다. 게다가 중앙정부뿐만 아니라 지방자치단체 및 공공조직에서도 그 역할은 지속적으로 증가하는 추세이다. 현대 행정에서 가장 두드러지는 특징 중 하나는 바로 급격한 환경의 변화이다. 즉, 급격히 변화하는 환경에 대한 즉각적인 대응을 요구받게 되었다. 이러한 상황으로 인하여 입법 · 사법 영역의 상당 부분이 행정부에 위임되었고, 이러한 상황에서 조직을 유지하고 조직의 목표를 달성하기 위하여 공공조직에 대한 효과적인 관리가 필요하다. 그러므로 이 글에서는 변화와 그 변화에 대응하는 조직에 초점을 맞추어 조직의 변화관리 측면에서의 컨설팅을 알아본다.
컨설팅은 전통적으로 경영 영역에서 주로 사용되는 경영컨설팅에 중점을 두고 있으나 중앙정부나 지방자치단체 또는 공공기관 등에 의해 공공적 수준에서 제공될 수도 있고, 민간 비영리 또는 영리 기관에 의해 제공되기도 한다. 게다가 최근 경영컨설팅의 수요와 필요성이 민간부문에만 국한되지 않고 공공부문 및 사회복지 영역에도 확대되었다. 그러나 조직 간에 결코 간과될 수 없는 중요한 차이점이 존재함에 따라, 민간부문에 최적화된 경영컨설팅 방법론으로 수행하는 공공부문 및 사회복지 영역 컨설팅에 문제가 발생할 수 있다. 특히 법률 및 규제의 이행과 관련하여, 민간부문은 적용을 최소화하고 비용을 절감하여 이익을 극대화 하려는 반면, 공공영역은 시민들이 “옳다”라고 판단하거나 법률적으로 규정한 모든 사항을 면밀히 적용시키려고 하고, 사회복지 영역에서는 내・외부적인 환경변화에 발맞추어 전문성을 확보하고 서비스의 질을 향상시키고자 노력하며 발전해 왔다는데 큰 차이점이 있다. 이런 이유로, 민간부문의 컨설팅 방법론을 공공부문 또는 사회복지 영역에 그대로 적용하기에는 적합하지 않을 수 있다.
이 글은 컨설팅의 이론적 배경에 대해 조사하는 것으로부터 시작한다. 컨설팅의 개념 및 정의에 대한 학자들의 다양한 견해를 살펴보고 이를 행정관리, 즉 변화관리 차원에서 다시 한 번 정리한다.

참고 자료

밀란 쿠버. 경영컨설팅: 프로페셔널 컨설턴트를 위한 가이드. (㈜새로운 제안, 2012),
오세덕 외, 행정관리론(대영문화사, 2007)
김세훈, 심효정, 공공도서관 건립운영 컨설팅 서비스 구축 방안에 관한 연구 (한국문헌정보학회지, 2009),
성공회대학교 산학협력단, 사회서비스제공기관 역량강화를 위한 컨설팅 방안 연구 (보건복지부, 2015),
신현석, 대학 특성화 컨설팅 성과분석 및 개선방안 연구 (교육인적자원부 , 2006),
사)한국식물원·수목원협회, 수목원 식물원 이용문화 도입 및 실행방안 연구 (산림청, 2015),
한국지방행정연구원, 지방자치단체 행정컨설팅 매뉴얼 (행정안전부, 2011),
조형석, 방동희, 자체감사기구 운영컨설팅 방안 (감사연구원, 2010), 12.
유정원, 사회복지시설 경영컨설팅 표준매뉴얼 개발 연구 (경기복지재단, 2014),
장용삼, 곽홍주, Consulting Management가 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 경영 컨설팅과 부동산 컨설팅을 중심으로 (한국지적학회, 2009), 40-41.
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