소비자의 상품구매 결정 방법에 대하여

소개글

소비자의 상품구매 결정 방법에 대하여 쓴 레포트 입니다.
2019년도에 대학에 제출 했었고, 좋은 성적을 받았습니다.

목차

1.소비자란 무엇인가

2. 구매 의사 결정 과정
1) 구매 의사 결정과 필요성
2) 결정 과정
3) 의사 결정 유형
4) 소비자 경험
5) 구매 후 평가

3. 결론

4. 나의 소감

본문내용

소비자란 무엇인가?
소비자 (Consumer)
상품과 서비스를  구입하거나 사용하는 사람으로 각자의 환경, 소득 등에 따라서 별개의 소비 성향을 띄며 적절한 소비를 하여 시장이 순환되게끔 한다.

구매 의사 결정 과정
구매 의사 결정과 필요성

구매 의사 결정
소비자가 구매에 대한 문제를 인식하고, 문제 해결을 위하여 몇 단계의 과정을 거쳐 최선의 결정을 내리는 것
필요성
사회의 발전으로 서비스의 종류도 복잡하고 다양해졌으며,새로운 거래 형태가 등장하게 되었다.
이에 소비자는 자신에게 가장 필요한 정보를 수집하여 최선의 구매 결정을 함으로써 자신의 만족을 최대한으로 충족시키는 동시에 합리적인 소비 생활을 할 수 있도록 해야한다.

참고 자료

없음