스타벅스 감성마케팅 사례분석

소개글

스타벅스 감성마케팅 사례분석 레포트입니다.

내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 !

목차

1. 스타벅스의 역사

2. 스타벅스 감성마케팅의 요약

3. 스타벅스 감성마케팅 4P분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

1. 스타벅스의 역사

최초의 스타벅스 매장은 1971년 세 명의 동업자들에 의해 미국 워싱턴 주 시애틀에 문을 열었다. 영어 교사 제리 볼드윈(Jerry Baldwin), 역사 교사 제브 시글(Zev Siegl), 작가 고든 바우커(Gordon Bowker)는 개인적으로 친분이 있던 고급커피 판매업자 알프레드 피트(Alfred Peet)로부터 영감을 얻어 커피원두 판매사업을 시작했다. 스타벅스 이름은 미국 작가 허먼 멜빌(Herman Melvil)의 <모비딕(Moby Dick)>에 등장하는 고래잡이 배 피쿼드(Pequod)의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에 S를 붙여 만들었다. 처음엔 알프레드 피트로부터 커피원두를 샀지만, 나중에는 커피재배업자들로부터 직접 커피를 매입했다.

<중 략>

스타벅스는 사람들의 욕구 변화에 착안하여 커피 시장으로 뛰어든 대표적인 업체이다. 즉, 커피 전문점이라고 해서 원두 커피만 팔 것이 아니라, 이탈리아처럼 커피 한잔을 통해 신비와 로맨스까지 느낄 수 있는 여유로운 공간으로 만들어야 한다는 데서 출발하고 있다. 매장에 들어서면 따듯하고 세련된 분위기가 손님들을 맞이한다. 안락한 소파에 앉아 좋은 음악을 들으며, 커피에 대한 여러 가지 조언도 듣고, 내가 이곳에서 대접 받는다는 편안한 느낌까지 받으며 커피를 마실 수 있는 공간이다. 스타벅스는 브랜드를 비롯한 고품질의 커피를 파는 것뿐 아니라 손님들의 마음을 편안하게 안정시켜주는 공간을 팔고 있다. 커피만 팔던 매장이 브랜드와 감성까지 섞어파는 ‘감성 매장’으로 인식되고 있는 것이다.

참고 자료

없음