관광법규 위반사례

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본문내용

1. 해외여행 패키지 피해사례 및 대응방법
-해외여행의 피해유형에는 크게 3가지 정도의 피해 유형이 있다.
① 계약해지 관련 피해 : 계약해지 관련 피해는 소비자의 질병이나 개인 사정, 기상악화와 같은 여행지의 위험성으로 인한 계약해지 위약금을 소비자분쟁해결기준보다 과다하게 청구하는 경우이다. (또한, 여행참가자 인원 미달 등 여행사 귀책사유에 의한 계약해지 시 대금환급이나 배상이 미흡한 사례도 발생하고 있다.)
② 계약 불이행․불완전이행 : 여행사의 일정․숙소임의 변경이나 정보제공․예약 관련 업무처리 미흡 등의 사유
③ 부당행위 : 옵션강요, 가이드의 불성실한 태도와 언행, 계약 이외의 추가 비용 요구, 여행지 강매 등의 경우

참고 자료

http://www.tbs.seoul.kr/news/bunya.do?method=daum_html2&typ_800=1&seq_800=10310799
https://blog.naver.com/agamool/221311331839
http://www.travelinfo.co.kr/cmm/index_rank.html?MODE=view&BD_CD=NEWS&b_uid=1&m_uid=34&MSEQ=32987&po=week
http://www.sobilife.com/news/articleView.html?idxno=18010
https://www.kca.go.kr/odr/pg/pi/osPgBjResolvW.do(한국소비자원)
http://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=202883#0000