롯데월드 마케팅 7P전략 분석

소개글

롯데월드 마케팅 7P전략 분석 레포트입니다.

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People
6. Physical Evidence
7. Process

본문내용

1. Product
국내 테마파크 업계 최초로 탑승형 가상현실(이하 VR) 놀이기구인 ‘후렌치레볼루션2 VR’을 선보인 바 있다. 이 놀이기구는 VR 기기인 HMD를 착용하고 롤러코스터를 탑승하는 방식으로, 기존 일반적인 어트랙션보다 스릴과 공포에 대한 체감수치가 훨씬 높다. 탑승 중 VR 영상을 통해 실제 낙하거리보다 더 떨어지는 느낌 등을 구현할 수 있기 때문이다.
여기서 그치지 않고 자이로드롭까지 VR을 확대 적용시켰는데, 두 시설 모두 도입 후 반 년도 채 되지 않은 짧은 기간에 누적 탑승객 100만 명을 돌파하며 롯데월드 어드벤처의 히트작으로 자리매김했다. 지난 봄에는 국내 최대 규모를 자랑하는 가상현실 축제 ‘VR 판타지아’를 개최해 테마파크 분야에서 VR기술을 주도하고 있다.
어드벤처, 매직아일랜드, 쇼핑몰, 민속박물관, 아이스링크, 호텔, 백화점 등으로 구성되어 관광, 레저, 쇼핑, 문화를 단지내에서 원스톱으로 해결 가능하다는 점도 경쟁사와는 차별화된 전략 중 하나이다. 이외에도 키디존, 시티 바캉스, 7080 복고 낭만 여행 등 색다른 이벤트 테마를 개발하거나 퍼레이드 기획 전담 부서를 설치하여 고객이 늘 새로움을 느낄 수 있도록 노력을 기울이고 있다. 이처럼 차별화된 새 컨텐츠를 끊임없이 선보이며 시장에서의 표준화되어 있는 제품과 차별성을 강하게 드러내고 있다.

2. Price
가격 측면에서는 대․소인 구분과 함께 주․야간 요금 차별, 회원 등급 별 혜택을 주고 있다. 또한 장애인 우대혜택, 국가유공자 및 유족우대 등을 제공하여 세분시장의 성격에 따라 가격 차별화 전략을 실시 중이다. 그러나 가격은 다소 부담스러운 편이다. 에버랜드에 비해 약간 더 비싼 55000원 선에 자유이용권이 판매되고 있는데, 서비스를 통해서 받는 효익이 비용만큼 가치 있는지 따져본다면 아무래도 가격을 낮출 필요성이 보인다. 롯데월드는 특유의 테마성과 접근성이 높지만 규모나 전체적인 서비스 품질 차원에서 보자면 에버랜드보다는 떨어지기 때문이다. 따라서 가격 책정에도 어느 정도 변동이 필요할 것으로 보인다.

참고 자료

없음