[사회복지실천기술론] 질문기술에 대해 설명하시오

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최초 등록일
2020.03.25
최종 저작일
2020.03
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목차

1. 개방적 질문
2. 폐쇄적 질문
3. ‘무엇’이라는 질문
4. ‘왜’라는 질문

본문내용

사회복지사는 필요한 정보를 얻기 위해서, 그리고 클라이언트의 생각과 느낌을 표현하도록 돕기 위해 사용하는 기술이다.
면담진행 시 사회복지사는 클라이언트들이 무엇을 듣고 싶어 하는지, 그리고 그들의 중요한 생각과 강점이 무엇인지에 대해 직관적으로 알아야 한다.
질문 ․ 대답의 형태를 지속하는 상호작용은 사회복지사와 클라이언트 간의 협력적이고 상호 참여적인 관계를 형성하는 데 방해가 될 수 있다. 이러한 위험성 때문에 되도록 사회복지사는 질문을 적게 하도록 노력해야 하며, 클라이언트가 자유롭게 의사소통을 할 수 있도록 돕는 기술을 개발해야 한다(Kadusn, 1972).

(1) 개방적 질문

개방적 질문은 서비스의 이용자가 자신이 말하고 싶을 때 자신의 생각과 감정을 표현할 수 있도록 질문하는 것이다. 다시 말하면, 클라이언트가 원하는 방식대로 응답할 여지가 있는 질문을 하는 형식을 말한다.

참고 자료

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