사회복지실천기술론) 질문기술에 대해 설명하시오

merida
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2020.03.18
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2020.03
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목차

I. 개방형 질문

II. 폐쇄형 질문

III. 면접에서 피해야 할 질문
1. 잘못된 질문
2. 유도형 질문
3. 중첩형 질문

본문내용

질문은 클라이언트의 의사소통을 격려하기 위하여 가장 많이 적용되는 기술이다. 또한 질문은 정보를 습득하고 '클라이언트로 하여금 충분히 의사소통을 하도록 한다. 그리고 좋은 질문은 클라이언트로 하여금 그가 발표하는 것을 조직하도록 돕는다.
질문에는 개방형 질문과 페쇄형 질문이 있으며 사회복지사는 두 유형의 질문을 혼합해서 사용하는 것이 바람직하다.

I. 개방형 질문

개방형 질문은 클라이언트가 원하는 방식대로 응답할 여지가 있으며 자유롭고 폭넓게 답할 수 있는 질문 형식이다. 일반적으로 개방형 질문은 '어떻게', '무엇'을 주로 사용하는 질문으로 다양한 정보를 필요로 할 때 유용하며 클라이언트와의 촉진 관계형성에 유리하다. "여기까지 어떻게 오셨어요?", "그때 당신의 기분은 어떠셨나요?", "그 외에 다른 무엇이 있었나요?"와 같이 보다 많은 정보를 담고 자유롭게 응답할 수 있도록 묻는 형태이다.

참고 자료


사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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