사회복지사의 역할에 대해 논하시오

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2020.02.20
최종 저작일
2020.02
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목차

I. 미시차원(개인, 가족)에서의 사회복지사의 역할
1. 조력자
2. 중개자
3. 옹호자
4. 교육자

II. 중범위차원(조직, 공식적 집단)에서의 사회복지사의 역할
1. 촉진자
2. 중재자
3 .훈련가
4. 관리자

III. 전문가 집단 차원(사회복지 전문가 집단)에서의 사회복지사의 역할
1. 동료
2. 촉매자
3. 연구자 혹은 학자

본문내용

I. 미시차원(개인, 가족)에서의 사회복지사의 역할

1. 조력자(Enabler)

: 사회복지사는 개인, 가족, 소집단 등을 대상으로 서비스 이용자의 역량을 강화시킨다. 또한 사회복지사는 서비스 이용자가 다양한 스트레스에 스스로 대처하도록 돕는 역할을 한다.
이러한 사회복지사의 조력자 역할에 필요한 기술은 희망을 전하고, 양가감정을 줄이고, 감정을 인식하고 관리하며, 개인의 감정을 공감하고 사회적 자원을 발굴하여 지지해주는 것과 문제를 쉽게 다룰 수 있도록 분류하고, 목적을 분명하게 하거나 강조하여 문제해결을 이룰 수 있는 방법을 인식하게끔 하는 것이다. 여기에서 사회복지사는 서비스 이용자가 사회복지사에게 의존적이 되지 않도록 노력해야 하며 조력의 범위와 수준을 적절하게 조정해야 한다.

2. 중개자(Broker)

: 중개자로서의 사회복지사는 서비스 이용자 차원에서의 직접적 개입이나 의뢰를 통해서 서비스 이용자가 필요로 하는 자원과 서비스를 연결하는 역할을 한다. 또한 중개자로서의 사회복지사는 사례관리의 핵심적 기능을 수행한다. 그래서 자원을 파악하고 사회복지실천 서비스가 적절하게 제공되는가를 점검할 수 있어야 한다. 이를 위해 사회복지사는 자원에 대한 정보와 자원을 서비스 이용자와 연결하는 데 필요한 지식과 구체적인 기술들을 갖추어야 한다.

3. 옹호자(Advocator)

: 사회복지실천의 핵심 중의 하나는 옹호이다. 사회복지사는 서비스 이용자의 옹호방법과 자기결정 및 변화과정에서의 참여를 최대화하는 원칙 사이에 균형을 이루어야 한다.
가능한 한 옹호는 서비스 이용자 스스로가 자기 자신의 옹호자가 될 수 있도록 원조하는 형태를 취해야 한다. 이런 유형의 옹호를 하는 공통적인 목적은 서비스 이용자 개인이 자격이 있고, 사실상 서비스나 자원을 제공받도록 보증하는 데 있다. 그런 옹호 노력의 방향은 자신이 소속된 기관이나 인간 서비스 연결망 내의 다른 기관을 향한다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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