사회복지실천과정에서 접수, 자료수집, 사정과정에 필요성에 대해 설명하시오

목차

I. 접수(intake)
1. 클라이언트와의 관계형성
2. 클라이언트의 문제 확인
3. 클라이언트의 욕구와 기대확인
4. 기관의 서비스에 대한 정보 제공
5. 서비스 수혜여부의 결정
6. 원조과정에 대한 안내
7. 관련서식의 작성

II. 자료수집

III. 사정(assenssment)
1. 사정의 내용
2. 사정단계의 기술

본문내용

사회복지 실천은 구조화된 과정을 가지고 있으며 각 과정에 따라 사회복지사가 수행하게 되는 실천업무가 상이하게 결정된다. 사회복지 실천의 과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경 내의 체계들을 변화시키기 위해 그의 전문직 가치와 지식에 기초하여 개입하는 과정이다.

I. 접수(intake)

접수는 문제를 가진 사람이 사회복지 기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 요구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정이다.
접수과정에서 사회복지사는 짧은 시간에 클라이언트와 긍정적 관계를 맺음으로써 앞으로 전개될 변화과정에 있어 클라이언트의 변화 동기를 높이고 적극적 협조적 자세를 결정짓는다.
접수의 주요활동은 클라이언트와의 관계형성, 클라이언트의 문제확인, 클라이언트의 욕구와 기대확인, 기관의 서비스에 대한 정보 제공, 서비스 수혜 여부의 결정, 원조과정에 대한 안내, 관련서식 작성 등이다.

(1) 클라이언트와의 관계형성

사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제를 내어놓을 수 있도록 편안하고 지지적 환경을 제공해야 한다.

참고 자료

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한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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