의사소통의 과정모델
- 최초 등록일
- 2020.01.20
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 생각
II. 부호화
III. 정보의 전달
IV. 접수
V. 부호해석
VI. 이해
VII. 피드백
본문내용
I. 생각(thought)
생각 또는 아이디어는 의사전달의 원천으로서 상대방에게 전달하려는 것에 대하여 생각을 하는 것이다. 이러한 생각을 부호화함으로써 전달정보가 만들어진다.
II. 부호화(encoding)
의사전달자가 전달하려는 내용의 원천인 생각을 체계적인 기호로 부호화 즉, 언어나 글 등의 기호로 만들어서 전달한다. 생각은 발신자의 머릿속에 잠재해 있는 상태인데 이런 생각이 수신자에게 전달되기 위해서는 생각을 말, 글, 전자매체, 그림과 같은 부호를 이용하여 전달문으로 전환시켜야 한다. 이렇게 생각을 전달문으로 전환시키는 것을 부호화(encoding)라고 한다. 부호화된 전달문에는 네 가지 조건이 영향을 미친다. 즉, 기술, 태도, 지식, 그리고 사회-문화적 시스템 등이 영향을 미친다.
III. 정보의 전달
발신자는 부호화에 이용된 부호의 형태에 적합한 경로를 선정하여 부호화된 정보나 생각을 전달하여야 한다.
참고 자료
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