중간관리자의 경영기술

최초 등록일
2019.12.30
최종 저작일
2019.12
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목차

1. 인간적 기술
2. 개념적 기술
3. 전문적 기술

본문내용

경영자는 누구나 종업원들이 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 이끌어 가고 도와주어야 한다. 이와 같은 경영자의 관리직능수행상에 필요한 능력을 경영기술(managerial skill)이라고 한다.
카츠(R. L. Katz)는 경영자에게 필요한 기본적인 경영기술을 아래의 그림과 같이 전문적 기술(technical skill), 인간적 기술(human skill) 그리고 개념적 기술(conceptual skill)의 세 가지 범주로 나누어 설명하고 있다.

이러한 세 가지 기술 모두가 모든 경영자계층에 필수적이지만 그 비중은 경영자의 수준에 따라 다르다. 전문적 기술은 일선감독자에게 보다 더 중요하며 상위경영충일수록 개념적 기술이 중요하게 된다. 인간적 기술은 모든 경영자계층에서 그 중요성이 비슷하다고 할 것이다. 아래 페이지의 표는 경영기술의 구체적 내용과 실제적인 예를 보여주고 있다.

I. 인간적 기술
인간적 기술은 협동적으로 일할 수 있는 대인관계의 기술이다. 구체적으로는 리더십을 발휘하고 동기를 부여하며 커뮤니케이션하고 갈등을 관리하는 등의 인간관계 기술을 의미한다. 인간적인 기술이 있는 경영자는 사람들로부터 호감을 사며 함께 일하고 싶은 마음을 불러일으킨다. 훌륭한 인간적 기술의 바탕은 자신을 올바르게 아는 데서 비롯된다. 자신을 정확히 아는 사람은 타인의 감정을 쉽게 이해할 수 있게 되며 남을 포용하는 마음씨를 지닐 수 있을 것이다.

참고 자료

없음

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