인간관계 개선제도

목차

I. 인사상담제도
II. 고충처리제도
III. 제안제도

본문내용

많은 조직에서는 인간관계 개선을 위한 제도적 장치를 마련하게 되는데. 그 중에서 인사 상담 제도. 고충 처리 제도, 제안 제도에 대해서만 알아본다.

I. 인사 상담 제도

조직 구성원은 개인적인 자기 문제나 가정적인 문제, 또는 그가 몸담고 일하는 조직과 관련된 어려운 문제를 혼자서 해결하기 어려울 때가 있다. 이때, 조직은 상담원(counselor)을 두어 그들에게 조언을 해 주고 문제 해결에 도움을 주는데, 이것이 인사 상담(Personnel counseling) 제도이다.
일반적으로, 기업에서 실시하는 인사 상담의 특징은 첫째, 상담자와 피상담자가 비밀로 상담 활동을 진행하며, 둘째, 상담을 원하는 자가 어려운 문제에 어떻게 대처할 것인가에 대하여 도움을 준다. 셋째, 기업 내 직무 또는 인사 문제에 대한 정서적 불안을 해소시켜 준다.

참고 자료

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